ご利用について

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ご利用の流れ

ご利用の流れ

STEP1.レンタカーの予約をします

予約方法は、1.店頭予約、2.電話予約、3.インターネット予約の3通りがあります。

1. 店頭予約
お伺いする内容は「お名前」「住所」「電話番号」「その他連絡先」「ご利用期間」「ご利用車種」等になります。
2. 電話予約
お伺いする内容は「お名前」「住所」「電話番号」「その他連絡先」「ご利用期間」「ご利用車種」等になります。
お急ぎの場合は、電話でのご予約で承っております。
但し、車両準備がございますのでご出発の2時間前迄にご連絡をいただける様お願いします。
3. インターネット予約
インターネット予約は、出発の3日前まで可能です。
お申し込み頂いたお客様宛てに内容確認のメールをご返信いたします。
その後、ご予約が確定したかどうかのメールをお送り致します。
場合によってはご予約が成立しない場合がございますので、必ずご確認下さい。
※営業時間外や定休日の都合で、店舗からのご連絡が遅くなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ご不明な点などありましたら、お電話にて直接店舗までお問い合わせください。
※お急ぎの際は、直接お電話でお問い合わせください。

【予約の取り消し】

ご予約を取り消される場合は、所定の予約取り消し手数料を申し受けます。
なお、出発予定時間を1時間過ぎてもご連絡のない場合は、予約の取り消しとみなしますのでご了承ください。

【予約取り消し手数料】

乗車日の7日前 無料
乗車日の6〜3日前 予定基本料金の20%
乗車日の2日前及び前日 予定基本料金の30%
乗車日及び乗車日を過ぎた場合 予定基本料金の50%

※予約取り消し手数料は6,480円を上限とします。(ご利用料金の一部に充当)
※ご予約の際は、原則として所定の予約申込金を申し受けます。
※初心者の方は、お貸し出しできません。ご了承くださいませ。

STEP2.予約日にご来店いただき、手続きとお支払いを済ませてレンタル開始!

【予約された時間に、利用店舗までご来店ください】

旭川空港利用の場合は、空港ターミナル、レンタカー受付カウンターでお待ちしております。
JR旭川駅、又は駅周辺ホテルよりご利用の場合は、別途連絡、待ち合わせの上、本店までご送迎いたします。(所要時間5分)
契約書を作成いたします。内容をご確認後、利用料金を申し受け、サインを頂きます。

ご利用の際には以下のものをご持参ください。

  • 運転免許証(運転される方全員)
  • クレジットカードまたは「本人確認書類」
    ※原則クレジットカードによるお支払をお願いしております。
    ・現金でお支払いの場合には、免許証の他に別途下記のいずれかのご提示をいただきます。(現住所記載のあるもの)
    ●公共料金(電気・ガス・水道・NTT固定電話・NHK)領収書/●社会保険料領収書/●国税・地方税領収書/●納税証明書/●住民票/●印鑑証明/●健康保険証/●年金手帳/●住民基本カード/●パスポート

【車両状態を一緒にご確認ください】

  • 車両装備品の操作方法等をご説明させていただきます。
  • キズ・ヘコミの有無を店舗スタッフと一緒にご確認ください。
  • シート・ミラーの調整、前席・後席ともにシートベルトの着用をお忘れなく。(後席シートベルトの着用が義務付けられております。)
  • チャイルドシート・ベビーシートの装着確認は、お客様の責任において実施していただきますようお願いいたします。

STEP3.ガソリンを満タンにして予定時間に返却!

  • レンタカーは燃料満タンの状態でお返しください。返却前に最寄りのガソリンスタンドで給油してください。(満タンでお返しいただけない場合は、走行距離に応じ、所定の燃料代を申し受けます)
  • ご契約時間を延長される場合は、事前にご出発店舗へご連絡の上、ご確認ください。(ご連絡なく超過された場合は、別途定める違約料をお支払いいただきますのであらかじめご了承ください。)
  • 店舗に到着されましたら、 店舗スタッフがキズの有無をチェックした後、超過時間等の料金精算をいたします。
  • 車内にお忘れ物のないようにお気を付けください。

【!】原則として延長は受け付けておりません

ご出発日には予約が入っていなくても他のお客様のご予約が優先的に入る場合もございますので、ご利用中の延長は原則お受けかねます。予めご了承ください。

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ご利用に関してのお願い

料金について

【料金お支払い】

  • ■ご契約時間等に基づいて予定料金を出発時に申し受け、帰着時に過不足分を清算させていただきます。

【超過料金】

  • ■ご契約時間等を超過した場合は、超過料金を別途申し受けます。なお、ご連絡なく超過された場合は、所定の違約料をお支払いいただきますのでご注意ください。

【付帯料金】

  • ■燃料代…ガソリン(または軽油)は満タンで貸出しますので、ご返却時に満タンにしてお返し下さい。なお、満タンでお返しいただけない場合は、走行距離に応じ、所定の燃料代を申し受けます。
  • ■特別装備料…チャイルドシートなどの料金は、別途申し受けます。

レンタカーの燃費精算について

【ご出発時燃料は満タンになっております。】

  • ■ご返却時は、返却営業所の概ね5km以内のガソリンスタンドで補給していただき、領収書のご提示をお願い致します。(満タンの証明とさせていただきます)
  • ■止むを得ず補給出来ない場合や領収書のご提示のない場合は弊社規定の燃料代精算をさせていただきます。
  • ※燃料代単価は時価額とさせていただきます。

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補償制度について

【補償額】

  • ■万一事故が発生した場合、次の補償額の範囲で補償します。

(注)但し、保険約款免責事項に該当する事故、貸渡約款に違反された事故及び警察への届出がなく事故が証明されない場合には補償制度は適用されません。お客様の負担となります。

【安心補償制度】

  • ■契約時、安心補償手数料をお支払いいただきますと万一の事故の場合、免責額(対物・車両)が免除されるうえ、対物・人身傷害を次の補償額の範囲で補償いたします。(保険ではありません)
  • (注)但し、保険約款免責事項に該当する事故、貸渡約款に違反された事故及び警察への届出がなく事故が証明されない場合には補償制度は適用されません。お客様の負担となります。

【ノンオペレーションチャージ(N・O・C)】

  • ■車両のご利用中に事故を起こし、車両に損傷を与えた場合には、車両の修理期間中の休車補償の一部として「ノンオペレーションチャージ」をご負担していただきます。

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もし事故が起こったら

【損保ジャパン日本興亜サービスセンター】

平日(9:00〜17:00) TEL/0166-22-9001
夜間・休日 TEL/0120-256-110

【!】駐車違反についてのご誓約事項

  • 1.借受車輌での駐車違反(車輌放置)はしないでください。
  • 2.借受期間中における駐車違反に関しては、一切の責任をお客様に負っていただきます。反則金も速やかに納付していただきますので、予めご了承下さい。
  • 3.万が一、車輌返却後に借受期間中の駐車違反が発覚し、弊社がその反則金を立て替えた場合、通知を受けてから7日以内に全額弊社にお支払いいただきます。
  • 4.放置車輌について警察から照会があった場合、お客様の個人情報を提供することを予めご了承ください。

ビジネス・法人の方につきましては、別途お得な料金制度がございます。詳しくは店頭までお訪ねください。


  • ※本料金記載事項は予告無しに変更することがあります。
  • ※その他貸渡に関する一切は「貸渡約款」に基づきます。